3. W przypadku zwracania reklamowanego towaru do przesyłki należy dołączyć dowód sprzedaży (paragonu z kasy fiskalnej lub fakturę VAT) oraz opis przyczyn reklamacji.

4. Zgodnie z Regulaminem Hurtownia bielizny "Oleńka" zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 dni, od daty wpłynięcia reklamowanego towaru. 

5. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji towar zostanie wymieniony na drugi pełnowartościowy, a gdyby nie było to możliwe na przykład z powodu jego braku w magazynie, zaoferujemy Państwu do wyboru inny dostępny, lub zwrócimy pieniądze na podane konto bankowe.

6. Nie odbieramy zwrotów przesyłek wysyłanych przez Klienta za pobraniem.

Zwroty

1. Istnieje możliwość zwrotu lub wymiany zakupionego towaru jeśli zwracany towar jest w stanie w jakim zostal wydany t.j. nieużywany, czysty, pozbawiony zapachów, posiada metki producenta oraz niezniszczone opakowanie. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. (Dz. U. z 2000 r. Nr 2 poz. 271). Informuje o tym równiez Regulamin naszej hurtowni.

2. Zwracany towar wraz z dowodem zakupu (paragon z kasy fiskalnej lub faktura VAT) oraz oświadczeniem o odstąpieniu od zawartej umowy należy wysłać w terminie 10 dni od daty otrzymania przez klienta towaru.

3. W przypadku zwrotu towaru należy dodatkowo dołączyć informację o numerze konta, na który Hurtownia "Oleńka" dokona zwrotu należności za otrzymany towar.

4. Koszt zwrotu i wymiany towaru pokrywa Klient.

Paczkę ze zwracanym lub reklamowanym towarem należy zaadresować na poniższy adres: